Találj meg új hibákat!

Miben tud a cégünk segíteni Önnek a szervizelés során?

• 0-24 órás telefonos ügyelet és segítségnyújtás
• 0-24 órás hibaelhárítás
• Online hibabejelentő felület a partnereink részére
• Más által telepített rendszerek szervizelése, karbantartása
• Meglévő kamerák, CCTV, behatolásjelző eszközök garanciaidőn túli javítása
• Csereeszközök biztosítása

A telepítést követően kiemelkedően fontosnak tartjuk, hogy hosszútávon megfelelő minőségben tudjon működni a biztonsági rendszer az ügyfelek elvárásait szem előtt tartva.
Cégünk fontosnak tartja, hogy a hibákat minél előbb elhárítsuk, hogy Ön mindig biztonságban érezze magát. Lehetőség van akár 4 órán belüli hibajavításra. Kollégáinknál minden alapvető szervizelési eszköz azonnal rendelkezésre áll, így esetek 90%-ában egyszeri kiszállással javítható a hiba.
Tapasztalunk szerint a kisebb hibák az esetek 95%-ában telefonon keresztül is javítható, így szervizünk állandó telefonügyeletet tart fent.
Mivel számunkra fontos a kihívás, ezért nem riadunk meg ismeretlen, más által telepített rendszerek javításától, szervizelésétől.
Ha nem működik a kamerája de nem szeretne megválni tőle, cégünk lehetőséghez mérten megjavítja, így Önnek nem szükséges egy új rendszerre beruháznia, a javítás idejére még biztosítunk csereeszközt is.

Miben tud a cégünk segíteni Önnek a karbantartás során?

• Ügyféligények meghallgatása, kezelése
• Rendszer-felülvizsgálat, rendszerfrissítés
• Biztonsági rendszerek újrakalibrálása, beállítása
• Hálózati, biztonsági, adatvédelmi beállítások ellenőrizése
• Tápegységek ellenőrzése terhelésvizsgálattal
• Rendszeroktatás
• Jegyzőkönyv-készítés

A telepítést követően sem szabad megfeledkezni a rendszer folyamatos karbantartásáról a hosszútávú fenntarthatóság érdekében.
Egyéni megállapodás függvényében ügyfeleinknek lehetősége van a rendszeres karbantartás igénylésére, melyek esetében a telepített rendszerekre a törvényi kötelezettségeinket meghaladó garanciális szolgáltatásokat vehet igénybe.
Mivel fontosnak tartjuk a biztonságot, célunk, hogy a már meglévő biztonsági, hálózati rendszerek esetében folyamatos szoftverfrissítést hajtsunk végre.
Célunk a hibák megelőzése, ezért a karbantartás során a rendszert, a használaton túl nagyobb igényeknek vetjük alá, hogy hibák a karbantartás során előjöjjenek és javítani is tudjuk őket.